Måste bilen servas hos en auktoriserad verkstad?

Vad är en auktoriserad verkstad? 

En auktoriserad verkstad har ett avtal med biltillverkaren eller generalagenten och är godkänd att utföra service och reparationer på märkets bilar. Verkstaden har tillgång till tillverkarens tekniska information, utbildningar, specialverktyg och originaldelar. Personalen får också löpande utbildning när nya modeller och tekniska lösningar introduceras. 

Vad säger lagen? 

Du behöver inte använda en auktoriserad verkstad för service och normalt underhåll av bilen. 

Bakgrunden är EU:s så kallade gruppundantag, ett regelverk som infördes för att stärka konkurrensen på fordonsmarknaden. Reglerna har funnits i olika former sedan början av 2000-talet och innebär att biltillverkare inte får kräva att service utförs hos en auktoriserad verkstad för att nybilsgarantin ska fortsätta gälla. 

Det betyder att du som bilägare har rätt att välja en fristående verkstad, så länge servicen utförs enligt biltillverkarens serviceplan och rätt delar, vätskor och arbetsmetoder används. 

Vilka är fördelarna med en auktoriserad verkstad? 

Det finns flera skäl till att många ändå väljer märkesverkstaden: 

• Specialkunskap om bilmärket: Teknikerna arbetar dagligen med samma bilmärke och har ofta god kunskap om vanliga fel och uppdateringar. 

• Tillgång till tillverkarens system: Auktoriserade verkstäder har direkt tillgång till tekniska databaser, mjukvaruuppdateringar och servicekampanjer från tillverkaren. 

• Originaldelar: Vid service och reparation används normalt originaldelar från tillverkaren. 

Finns det några nackdelar med att välja en fristående verkstad? 

Det behöver inte vara något problem att välja en fristående verkstad, men det finns några saker att tänka på. 

• Kvaliteten kan variera: Precis som mellan auktoriserade verkstäder skiljer sig kompetens och erfarenhet åt mellan olika fristående aktörer. 

• Dokumentationen blir extra viktig: Om bilen fortfarande omfattas av garanti är det viktigt att kunna visa att service har utförts enligt tillverkarens serviceplan. Spara därför alltid fakturor och serviceprotokoll. 

Läs mer: Att känna till om att serva bilen

Påverkas andrahandsvärdet? 

För äldre bilar spelar valet av verkstad ofta liten roll. För nyare bilar, särskilt premiumbilar och bilar med kvarvarande garantier, kan en komplett servicehistorik från auktoriserade verkstäder bidra till ett högre andrahandsvärde. 

För att sammanfatta:

Du behöver alltså inte serva bilen hos en auktoriserad verkstad för att nybilsgarantin ska gälla. 

Däremot erbjuder flera bilmärken extra förmåner, exempelvis vägassistans, mobilitetsgaranti eller särskilda garantiprogram, som kan vara kopplade till att bilen servas inom märkets eget verkstadsnätverk. Därför kan det vara värt att läsa villkoren innan du bokar service. 

Läs mer: Så mycket kostar service för 18 populära bilmodeller