Vad räknas som en reklamation?

För att ett fel ska kunna räknas som en reklamation ska felet ha funnits på bilen vid köptillfället eller tidigare. Enligt Konsumentköplagen har man som konsument rätt att reklamera ett fel som fanns på bilen vid köptillfället eller tidigare, upp till 3 år efter köpet.

Om det förekommer ett fel på bilen som inte finns noterat på objektsbeskrivningen och inte kan räknas som normal förslitning av en begagnad bil, så finns det grund för att reklamera felet till Kvdbil. Felet ska då avvika väsentligt från det skick som man köpare kan förvänta sig, med hänsyn till bilens objektsbeskrivning, ålder och mätarställning.